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A propos de La poste

La Poste est une entreprise française multimétiers, à la fois opérateur de services postaux (courrier, colis et express), banque et opérateur de téléphonie mobile. La Poste et toutes ses filiales regroupées forment Le Groupe La Poste. Avant l'ouverture à la concurrence du secteur postal dans les années 2000, La Poste a le monopole de l’acheminement et de la distribution du courrier en France, ce qui en fait l'opérateur courrier historique. Elle est par ailleurs le premier opérateur de courrier européen. Avec ses filiales elle est le deuxième opérateur (en chiffre d'affaires) du colis-express en Europe et est une importante banque de détail française, La Banque postale comptant 10,6 millions de clients. Le réseau de La Poste compte plus de 17 000 points de contacts La Banque Postale est depuis le 1er Janvier 2006, date de sa création, une société anonyme à capitaux publics. Colissimo est le service de livraison de colis aux particuliers de la Poste française. La gamme de services propose des services d'emballages prêts à expédier d'affranchissement aux guichets et sur internet.

Engagements de La Poste -Présentation du colis au domicile sous 48 h (2 jours ouvrables). Ce délai est garanti.
-Colis qui peut être suivi à l'aide d'un numéro d'identification du type 8V12345678999, via le site.
-Assurance incluse ne pouvant excéder 23€/Kg (frais de port compris) en cas de détérioration, perte ou vol.
-Livraisons du lundi au samedi entre 8 h et 13 h sauf jours fériés.

Les caractéristiques d'un colis pouvant être envoyé en Colissimo sont les suivantes (au 1er mars 2007) :
-Poids maximum autorisé de 30 kg
-Dimensions minimales : 22 cm (L : Longueur) x 11 cm (l : largeur) x 1 cm (h : hauteur)
-Dimensions maximales : L + l + h = 150 cm avec L max = 100 cm. Possibilité d'aller au-delà avec un supplément tarifaire. Côtés additionnés max = 200 cm

Service client
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Du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.